RESI CAMBI E RIMBORSI
PERIODO DI RESO E CAMBIO
È possibile usufruire del servizio di reso e cambio entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui si riceve l’ordine.
CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI
Sia per il reso che per il cambio, il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito: nuovo, con i rispettivi cartellini e accessori. L’imballaggio non deve necessariamente essere quello originale, ma deve garantire un corretto e sicuro imballaggio per evitare danni al prodotto.
POLITICA DI RESO
- Limitazioni: Il reso non sarà possibile dopo aver già effettuato un primo cambio.
- Costo del Reso: Il reso ha un costo di 12€ ed è disponibile solo se il prodotto ricevuto presenta difetti o imperfezioni.
- Procedura di Reso:
- Contattaci su WhatsApp, Instagram o telefonicamente al numero +39 351 637 6121.
- Definisci il giorno in cui BRT si occuperà del ritiro presso l’indirizzo comunicato dal cliente.
- Non sarà necessario stampare nessuna bolla di trasporto, basta consegnare il pacco al corriere.
- Tempistiche di Rimborso: Il rimborso avverrà entro 24-48 ore dopo aver ricevuto il pacco nel nostro show-room e sarà effettuato tramite bonifico bancario o buono d’acquisto senza alcuna scadenza.
POLITICA DI CAMBIO
- Costi del Cambio:
- Il primo cambio non avrà costi aggiuntivi.
- A partire dal secondo cambio, verrà applicata una tariffa di 12€.
- Procedura di Cambio:
- Contattaci su WhatsApp, Instagram o telefonicamente al numero +39 351 637 6121 comunicando di voler effettuare un cambio e fornendo la taglia, il modello o il colore desiderato.
- I cambi sono soggetti alla disponibilità di stock e potrebbe non esserci sempre la disponibilità desiderata.
- Prodotti di Valore Superiore: È possibile scegliere un prodotto più costoso rispetto a quello acquistato e pagare la differenza rimanente.
RESPONSABILITÀ DURANTE LA SPEDIZIONE
In caso di smarrimento del pacco durante la spedizione, l’azienda non si assume nessuna responsabilità.
CONTATTI PER L’ASSISTENZA
- WhatsApp: Mandaci un messaggio
- Telefono: Chiamaci al numero +39 351 6376121
- Instagram: Contattaci in direct
- E-mail: Scrivici all’indirizzo [email protected]
