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Domande frequenti

 

1- Qual l’impatto del COVID-19 sul mio ordine?
La salute e il benessere dei nostri clienti e collaboratori sono priorità fondamentali per Attuality, specialmente considerando gli avvenimenti recenti legati al COVID-19. Attualmente, stimiamo tempi di spedizione di 1-2 giorni lavorativi per ordini nazionali e 3-4 giorni per quelli internazionali. In collaborazione con i nostri corrieri, stiamo adottando misure preventive per garantire la sicurezza durante la consegna, compresa la temporanea sospensione della richiesta di firma al momento della consegna.

 

2- Che provenienza hanno i prodotti?
I nostri prodotti sono accuratamente selezionati e acquistati direttamente da aziende con partita IVA sul territorio nazionale, tutte regolarmente autorizzate per la vendita. Ogni articolo è accompagnato da una fattura regolare, garantendo la sua autenticità al 100%.

 

3- Come scelgo la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una “GUIDA ALLE TAGLIE” con indicazioni dettagliate per aiutarti a selezionare la taglia più adatta. Per ulteriori dettagli sulla vestibilità, consultare la pagina del prodotto.

 

4- Posso modificare l’indirizzo di spedizione?
Se necessiti di modificare le informazioni di consegna dopo aver effettuato l’ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Si noti che una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà possibile modificare le informazioni di spedizione, incluso l’indirizzo di consegna.

 

5- Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email di conferma con un link per tracciare lo stato del tuo ordine non appena sarà spedito. In alternativa, Contattaci per assistenza con il tracciamento del tuo ordine