ORDINI E SPEDIZIONI
Puoi effettuare il tuo ordine in totale autonomia tramite il nostro sito web, oppure contattare l’assistenza dedicata che ti aiuterà a semplificare il processo di acquisto. Una volta completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, inclusi informazioni sui prodotti, costi, tempi di spedizione e metodo di pagamento utilizzato.
Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contatta il servizio assistenza clienti attraverso:
- WhatsApp: Mandaci un messaggio
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- E-mail: Scrivici all’indirizzo [email protected]
TEMPI DI ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono elaborati entro 2 ore dall’acquisto, dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00.
OPZIONI DI SPEDIZIONE
Sul tutto il territorio nazionale offriamo un servizio di spedizione espressa che richiede 1-2 giorni lavorativi e ha un costo a partire da 10€. Per ordini superiori a 500€, la spedizione è gratuita.
TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Al momento dell’acquisto, riceverai via email tutte le informazioni necessarie per tracciare il tuo ordine. Inoltre, riceverai un’email dalla nostra compagnia di spedizioni BRT (Bartolini) che ti aggiornerà costantemente sulla consegna.
PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE
In caso di ritardi, smarrimenti o danneggiamenti del tuo ordine, contatta il nostro servizio di assistenza. Saremo pronti a risolvere il problema tempestivamente, mettendoci in contatto diretto con la filiale di competenza.
